Seu bem-estar é nossa prioridade. Aproveite nossos jogos de forma consciente com ferramentas de autocontrole e suporte especializado.
No 393bet, acreditamos que apostas e jogos online devem ser sempre uma forma de entretenimento, nunca uma fonte de problemas. Por isso, estamos firmemente comprometidos em promover o jogo responsável e oferecer um ambiente seguro onde você possa se divertir com tranquilidade. Entendemos que, para algumas pessoas, o jogo pode se tornar problemático, e é nossa responsabilidade fornecer ferramentas, recursos e suporte para ajudar você a manter o controle.
Nossa abordagem ao jogo responsável é proativa e abrangente. Não apenas disponibilizamos ferramentas de autocontrole, mas também educamos nossos usuários sobre os riscos potenciais das apostas, monitoramos padrões de comportamento preocupantes e oferecemos acesso direto a organizações especializadas em tratamento de problemas relacionados ao jogo. Cada membro da equipe do 393bet é treinado para identificar sinais de jogo problemático e oferecer assistência quando necessário.
É importante reconhecer os sinais de que o jogo pode estar se tornando um problema. Procure ajuda se você:
Oferecemos diversas ferramentas para ajudar você a manter o controle sobre suas atividades de apostas. Todas essas funcionalidades estão disponíveis nas configurações da sua conta e podem ser ativadas a qualquer momento:
Defina quanto você pode depositar em sua conta diariamente, semanalmente ou mensalmente. Uma vez estabelecido, o limite só pode ser reduzido imediatamente ou aumentado após 24 horas de reflexão.
Estabeleça um valor máximo de perda permitido por dia, semana ou mês. Quando você atingir esse limite, não poderá fazer mais apostas até o período se renovar.
Configure lembretes ou bloqueios automáticos após um determinado tempo de jogo contínuo. Isso ajuda a evitar sessões excessivamente longas e manter o controle sobre o tempo gasto na plataforma.
Faça uma pausa temporária de 24 horas, 7 dias ou 30 dias. Durante este período, você não poderá acessar sua conta, mas ela permanecerá ativa e seu saldo intacto.
Para situações mais sérias, o 393bet oferece a opção de autoexclusão, onde você pode bloquear permanentemente ou por período prolongado (mínimo de 6 meses) o acesso à sua conta. Durante o período de autoexclusão, você não poderá fazer login, realizar depósitos ou participar de qualquer atividade de jogo na plataforma. Qualquer saldo remanescente será devolvido a você após verificação adequada.
A solicitação de autoexclusão é processada imediatamente e não pode ser revertida durante o período escolhido. Após o término do período, sua conta não será reativada automaticamente - você precisará entrar em contato com nosso suporte e passar por uma avaliação antes de poder jogar novamente. Esse processo garante que a decisão de voltar a jogar seja consciente e planejada.
Implementamos verificação rigorosa de idade para garantir que apenas maiores de 18 anos tenham acesso à plataforma 393bet.
Nosso sistema monitora padrões de jogo e envia alertas quando detecta comportamentos potencialmente problemáticos.
Acesse relatórios completos de suas atividades de apostas para monitorar seus gastos e padrões de jogo.
Oferecemos materiais informativos sobre jogo responsável, gestão de banca e reconhecimento de sinais de problema.
Nossa equipe está treinada para oferecer assistência e encaminhar usuários para serviços especializados quando necessário.
Processo simples e imediato para autoexclusão, com opções de período que atendem diferentes necessidades.
Se você ou alguém que você conhece está enfrentando problemas com jogos de azar, existem organizações especializadas que podem oferecer ajuda profissional e confidencial. O 393bet encoraja fortemente que você procure apoio se necessário:
Oferece apoio emocional e prevenção do suicídio. Atendimento 24 horas por telefone (188), chat e e-mail de forma gratuita e sigilosa.
Serviços públicos de saúde mental que oferecem tratamento para dependências, incluindo jogo compulsivo. Procure o CAPS mais próximo de você.
Comunidade de apoio mútuo para pessoas com problemas de jogo. Reuniões presenciais e online gratuitas em todo o Brasil.
Serviço especializado do Instituto de Psiquiatria do Hospital das Clínicas de São Paulo para tratamento de jogo compulsivo.
Se você está preocupado com seus hábitos de jogo ou com os de alguém próximo, nossa equipe de suporte está disponível 24/7 para conversar. Podemos:
Entre em contato conosco: [email protected] ou pelo chat ao vivo na plataforma.
O 393bet é estritamente proibido para menores de 18 anos. Levamos a proteção de menores muito a sério e implementamos múltiplas camadas de verificação para prevenir o acesso de menores à plataforma. Todos os usuários devem fornecer documentação válida comprovando sua idade durante o processo de cadastro.
Recomendamos que pais e responsáveis utilizem software de controle parental em dispositivos usados por menores para bloquear acesso a sites de apostas e jogos de azar. Alguns programas eficazes incluem Net Nanny, Qustodio e controles nativos de sistemas operacionais como Windows e iOS.
Todas as informações compartilhadas com o 393bet sobre problemas relacionados ao jogo são tratadas com total confidencialidade. Respeitamos sua privacidade e entendemos a sensibilidade dessas questões. Nenhuma informação será compartilhada com terceiros sem seu consentimento expresso, exceto quando exigido por lei.
Ao solicitar autoexclusão ou buscar ajuda através de nossos canais de suporte, você pode ter certeza de que suas informações pessoais serão protegidas de acordo com nossa Política de Privacidade e as melhores práticas do setor. Nosso objetivo é criar um ambiente onde você se sinta confortável para buscar ajuda quando necessário.
Todos os funcionários do 393bet passam por treinamento regular sobre jogo responsável, incluindo como identificar sinais de comportamento problemático, como abordar conversas sensíveis com usuários e como encaminhar casos para recursos profissionais adequados. Nossa equipe está preparada para oferecer suporte compassivo e informado.
Acreditamos que a prevenção é tão importante quanto a intervenção. Por isso, promovemos ativamente práticas de jogo responsável através de comunicações regulares com nossos usuários, lembretes sobre ferramentas de autocontrole disponíveis e campanhas educacionais sobre os riscos potenciais das apostas.
O 393bet revisa e atualiza constantemente suas políticas e práticas de jogo responsável para incorporar as melhores práticas da indústria e feedback de especialistas em saúde mental e tratamento de dependências. Trabalhamos em parceria com organizações especializadas para garantir que nossas ferramentas e recursos sejam eficazes e atualizados.
Seu bem-estar é nossa prioridade máxima. O 393bet está comprometido em fornecer entretenimento seguro, responsável e divertido. Se você tiver sugestões sobre como podemos melhorar nossos recursos de jogo responsável, entre em contato conosco. Sua opinião é valiosa e nos ajuda a criar uma plataforma melhor para todos.
Aproveite nossos jogos de forma consciente utilizando nossas ferramentas de autocontrole. Diversão segura começa com escolhas inteligentes!
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